Questions fréquemment posées
Vous avez une question concernant votre séjour, les environs, les repas ou la réservation ? Sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.
RESERVATION & PAIEMENT
De préférence via le formulaire de contact sur le site web. Une réservation par téléphone est également possible. Veuillez noter que chaque réservation doit être confirmée par le gîte au Maroc, et parfois cela prend un peu de temps pour obtenir une réponse.
Vous payez en espèces sur place, au responsable du gîte. Le paiement peut se faire en dirhams marocains ou en euros. Nous utilisons le taux de 10 dirhams pour 1 euro. Le paiement par carte bancaire ou carte de crédit n'est pas possible, et il n’y a pas de distributeur de billets à proximité.
Pour votre séjour au Maroc, nous sommes légalement tenus d’enregistrer certaines données personnelles, y compris les informations de passeport, auprès des autorités locales. Ces données sont utilisées exclusivement à cette fin et ne sont pas partagées avec des tiers.
HÉBERGEMENT & INSTALLATIONS
C’est possible au gîte La Tulipe. Le gîte Tamazirt n’a pas d’espace prévu pour cela.
Oui, bien sûr. Veuillez nous indiquer à l’avance pour quelle activité et à quelle date vous souhaitez un guide.
La règle la plus importante : respecter les autres. Certains groupes arrivent tard, tandis que d’autres partent tôt pour leur randonnée. Merci donc de limiter les nuisances sonores tôt le matin et tard le soir.
Actuellement, toutes les chambres disposent de sanitaires communs.
Le Wi-Fi n’est pas disponible. Il existe un réseau privé limité, mais la connexion est faible et non adaptée aux clients.
Oui, c’est possible. Veuillez le mentionner lors de votre réservation. Le tarif inclut le mulet et son accompagnateur. Il n’est pas possible de partir seul avec l’animal.
Oui, cela se fait par mulet avec un muletier. Veuillez l’indiquer lors de la réservation, et nous vous enverrons une offre de prix.
Oui, mais gardez à l’esprit que les gîtes ne sont pas proches de supermarchés.
COMMODITÉS & MAGASINS
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Gîte Tamazirt: vous trouverez quelques petites épiceries dans le village. Pour des achats plus importants, rendez-vous à Agouti (environ 45 minutes à pied) ou à Tabant, une petite ville provinciale située à environ deux heures de marche. Vous pouvez également demander un transport local. Si vous souhaitez cuisiner vous-même, il est conseillé de faire vos courses dans les grandes localités traversées en route.
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Gîte La Tulipe: il n’y a pas de magasins à proximité.
Pas sans la filtrer ou utiliser des comprimés de purification. Vous pouvez acheter de l’eau minérale en bouteille au gîte.
ACCESSIBILITÉ & TRANSPORT
Selon l’état des routes et l’itinéraire, comptez entre 5 et 7 heures de voyage. Nous pouvons organiser votre transport — minibus, 4x4 ou taxi. Les tarifs varient selon le type de transport et la période. N’hésitez pas à nous contacter pour un devis. Nous pouvons également organiser un transfert depuis ou vers l’aéroport de Marrakech.
Non, le gîte n’est accessible qu’à pied. Depuis le Gîte Tamazirt, comptez environ deux heures de marche. Il existe aussi d’autres sentiers d’accès, par exemple depuis Agouti, Tabant ou en descendant du M’Goun ou du plateau de Tarkeditt.
COMMUNICATION & LANGUES
Les responsables parlent berbère et un peu d’arabe. Les échanges liés aux réservations passent par le propriétaire, qui parle français, néerlandais, anglais, berbère et arabe.
TENUE & CULTURES
Vous ne serez pas particulièrement interpellé sur votre tenue. Toutefois, par respect pour la population locale, il est conseillé d’éviter les vêtements trop courts. Un short arrivant juste au-dessus du genou et un t-shirt à manches courtes conviennent. En cas de doute, mieux vaut être un peu plus couvert.
La plupart des gens n’aiment pas être photographiés sans autorisation. Pensez à demander avant, et évitez de publier des photos de personnes identifiables sur vos réseaux sociaux sans leur accord.
